酒店 Hotels集团将通过一系列清晰而富有远见的可持续发展新承诺,助力其在未来为员工、社区和地球带来积极影响。

洲际酒店集团发布“明日方州”计划,描绘“富有责任感的旅行”蓝图

洲际酒店集团发布“明日方州”计划,描绘“富有责任感的旅行”蓝图

洲际酒店集团日前宣布在全球范围内启动“明日方州(Journey to Tomorrow)”计划,通过一系列清晰而富有远见的可持续发展新承诺,助力其在未来为员工、社区和地球带来积极影响。

秉持“以善为本,以诚待客(True Hospitality for Good)”的企业使命,洲际酒店集团将联结员工、宾客与合作伙伴,为定义和创造未来“富有责任感的旅行”而不懈努力——坚持以人为本,关注人类福祉;为各地社区发展做出贡献;保护地球环境,珍爱自然之美及文化多样性,着眼长远繁荣。

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行事有道,做正确的事而非仅着眼当下需求

在近日发表的一封公开信中,洲际酒店集团全球首席执行官柏思远(Keith Barr)表示,全球抗击新冠疫情的历程向我们展示了组织的力量,它能将来自各方的专业、资源和爱心汇聚到一起,成就造福全人类的更伟大的事业。

柏思远表示:“明日方州”计划体现了洲际酒店集团的坚定决心,我们应选择做正确的事,而非仅着眼于当下需求。希望所有关注洲际酒店集团的人都能看到,我们在通往全面成功的道路上勇往直前,致力于为社会和经济带来积极改变,在平等、包容、多元和人权等重要议题上做出正面表率,并在关乎环保和生态发展等事项上做出负责任的决策。”

“我认为一家公司的发展壮大和为社会做出更大贡献之间密不可分。因此,我们赋能旗下员工,并与酒店业主和行业伙伴紧密合作,共同打造未来‘富有责任感的旅行’。对我们来说这一点前所未有地重要。”

大势所趋,可持续发展承诺顺应全球消费者呼声

洲际酒店集团“明日方州”计划中的每一项目标和承诺均来自对员工、宾客、业主和投资人的深刻理解——在涉及负责任地运营、可持续发展等议题时,他们最重要的诉求是什么。“明日方州”的诞生过程包含了一系列完善的评估流程,综合了外部专家、利益相关者和行业合作方等各方面的意见。同时,该计划也将为联合国可持续发展目标做出贡献,帮助实现其2030年前为全人类创造更美好、更可持续的未来蓝图的愿景。

洲际酒店集团这一系列可持续发展行动承诺也是全球消费者的共同所向:

·洲际酒店集团近期对全球约9000名成年消费者进行了一项调查*,结果显示相比以往,现今消费者对“富有责任感的旅行”的关注度更高,有82%的受访者表示选择在运营方面具有社会责任感的酒店品牌是很重要的。调查发现对于符合该要求的酒店品牌,宾客平均每晚愿意多消费31%。

·短短一年间,新冠疫情广泛提升了人们对于“富有责任感的旅行”的意识,60%的受访者表示疫情促使他们在旅行时更多地考虑自身行为会给社会和世界环境带来的影响。其中55岁以上受访者中有36%同意该观点,而18至24岁人群则达到了58%。

·疫情之下,本地游、短途游成为全球趋势,消费者对社区也展现出了极大关注。86%受访者认为,在前往一个新地点游玩时,了解当地文化非常重要。超过一半(57%)的受访者表示相较十年前,现在他们更愿意在旅行时为当地社区和地球做出积极贡献,思维转变十分明显。

*关于该项调查:由国际知名网络调查机构OnePoll执行,于2021年1月20日至28日通过线上问卷方式进行。调查对象共9000人,其中美国、英国、中国各2000人,德国、阿联酋、澳大利亚各1000人。

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探索澳大利亚基尔克顿公园猎人谷VOCO酒店的蜂蜜农场

世界旅游业理事会(WTTC)总裁兼首席执行官Gloria Guevara表示:“旅游业在提升人类生活品质和全球经济方面扮演着重要角色,我们必须确保旅游业的发展能为社区、自然生态和文化传承带来积极影响,这些也恰恰是旅游业得以发展的重要元素。我很高兴地看到洲际酒店集团‘明日方州’计划清晰规划了未来十年的目标,并且它们是可实现、切实可行的,将有效促进旅游行业的可持续发展。”

“洲际酒店集团是我们可持续发展工作组的重要贡献者,‘明日方州’也与我们的整体可持续发展目标相契合,非常高兴双方在此重要项目上再度携手。在后疫情时代,它将在旅游行业发挥举足轻重的作用,也将帮助推动我们的可持续发展事业不断向前。通过在这些共同目标上的通力合作,我们将确保社区与目的地在为世界添彩的同时,也能保持健康发展,代代传承。”

酒店业可持续联盟(Sustainable Hospitality Alliance)主席Wolfgang Neumann表示:“洲际酒店集团的这项十年计划目光远大,且所述行动正是我们需要的,即从酒店业内部开始推动积极改变,为世界带来长远的、正面的影响。酒店业可持续联盟为拥有洲际酒店集团这样的创始成员而感到自豪,我们在帮助行业推动社会平等、应对气候变化等议题和项目上始终合作密切。在向2030年迈进的过程中,我们仍将积极协作,并期待支持洲际酒店集团实现其新的宏伟目标。”

清晰蓝图,携手共赴“明日方州”

众人拾柴火焰高,洲际酒店集团将团结宾客、合作伙伴的力量并通过赋能员工,共同实现可持续发展。“明日方州”综合企业长期承诺和已获成就(包括先前2018-2020年企业社会责任目标所取得的进展),设立了五项清晰的长远目标:

·以人为本:打造多元包容的文化,让每个人都有所成

o促进管理团队的性别平衡,并实现代表性较弱人群人数翻一番

o为员工、业主和供应商创造包容的文化

o支持所有员工将个人和他人的幸福健康置于优先位置

o鼓励尊重、支持人权

·关爱社区:在全球所在社区帮助改进3000万人的生活

o通过技能培训与创新,为当地经济、社会带来积极影响

o发生自然灾害时为当地社区提供援助

o通过合作,为面临食物短缺的人们提供帮助

·节能减排:遵循气候科学,减少能源消耗与碳排放

o部署实施科学的目标,到2030年,旗下管理酒店实现15%的绝对节能减排,特许经营酒店实现每平方米46%的节能减排

o致力达到100% 新建酒店低/零碳排放目标

o最大化/优化利用可再生能源

·减少浪费:倡导和推动酒店行业资源浪费最小化转型,发挥先锋作用

o在宾客入住/消费的各个环节,减少一次性物品的使用,或以可循环/可回收材料取代

o通过“预防、捐赠、转化”方案,最小化食物的浪费

o通过合作,探索酒店主要日常用品的循环利用解决方案

·保护水资源:注重水资源保护,帮助确保高风险地区的用水需求

o主要聚焦位于水资源高风险地区的酒店

通过有效工具帮助酒店节约用水

通过流域水资源管理方面的合作,帮助缓解水危机

通过合作,帮助所在社区获得水、环境卫生和个人卫生方面的保障

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