目的地 Destination对于德国入境旅游业来说,德国旅游交易会是最重要的B2B研讨会。旅交会将讨论分析旅游业的复苏战略、市场洞察与业务平台,激发德国旅游供应商及全球客户的浓厚兴趣。

2021年德国旅游交易会将重点关注德国入境旅游业的复苏

此次德旅局举办的2021年德国旅游交易会(以下简称“2021旅交会”)主题包含两方面,一是当前旅游业趋势,二是在后疫情时期振兴入境旅游业的一系列战略措施。2021年线上德国旅游交易会(以下简称“2021线上旅交会”)对于德国入境旅游业来说是一次极为重要的营销活动,将于4月27至29日在线上举行。到目前为止,已有约240家德国国内旅游供应商以及来自国际旅游机构和在线旅游平台的460位客户确认将参加此次活动。

德国国家旅游局董事会主席何佩雅表示:“尽管目前国际交通出行仍然受到限制,但我们仍将在此次2021线上旅交会上发出‘德国入境旅游即将复苏’的明确信号。目前人们出国旅行的意愿很高,与此同时,他们对于旅行的需求也在不断变化。可持续旅游比以往任何时候都更加受到游客的关注。德国旅游业的行业领军者已经为此做好了充分的准备。德旅局将与合作伙伴们一起,提供当前有关旅游胜地德国的各种优惠及活动信息。此外,我们也将着眼于当下疫情,尤其重视建立信任感并传达出安全保护措施到位的信息。国际游客对德国的强烈兴趣表明,旅游胜地德国这一品牌的知名度并未受到影响,且仍享有很高的声誉。同时这也让我们确定,即使在疫情期间,我们也不能切断与德国旅游业合作伙伴以及国际客户包括各国媒体的联系。通过这次线上活动,我们可以在疫情期间以及之后的国际竞争中展现旅游胜地德国这一品牌的多样性和影响力。”

此次2021线上旅交会不仅为客户提供了直接咨询业务的平台,更打造了一个覆盖广泛的信息交流项目,包括网络研讨会以及德旅局和其他德国旅游业专家参与的交流论坛。此次议题除了战略合作伙伴的可持续产品销售和展示外,还包括如何再次加强客户信任以及为此还能采用哪些安全防护理念。网络研讨会则关注当下特定客源市场的需求变化及相关信息。

此次2021旅交会的合作伙伴是梅克伦堡-前波莫瑞州。考虑到疫情的发展以及过往举办线上活动的经验,德旅局决定与梅克伦堡-前波莫瑞旅游协会(TMV)密切合作,将此次2021旅交会转到线上开展。

什未林城堡远景图  摄:TMV/Gänsicke
什未林城堡远景图 摄:TMV/Gänsicke

背景资料

德国旅游交易会是由德国国家旅游局每年与不同地区或城市的合作伙伴共同举办的大型活动,其核心为研讨会谈。会上,来自酒店业、交通运输业以及本地和地区的旅游供应商将向全球旅游业的业内客户展示自己的产品,比如国际旅游业大客户经理、德国旅游业重要客源市场的媒体代表等。与会者可与供应商建立新的联系或加强现有合作,展开深度讨论并签订相关业务协议。

关于德国国家旅游局 (GNTB)

德国国家旅游局(German National Tourist Board,简称“GNTB”)总部位于美因河畔法兰克福(Frankfurt am Main)。它受德国联邦经济与能源部 (BMWi) 的委托,由德国联邦议院决议通过成立,宣传“旅游胜地”德国。德国国家旅游局与德国旅游业、协会及商业企业的伙伴紧密合作,制定相关策略,开展市场营销活动,强化德国作为旅游目的地在国外的正面形象,推动德国旅游业的发展。

为应对新冠疫情挑战,德旅局制定了以下三个复苏战略:

- 提高品牌知名度,突出旅游胜地德国的品牌形象

- 加强与旅业伙伴的关系管理和目的地及产品信息的互通,促进中小型旅游企业发展

- 有针对性地进行市场调研,以疫情下的旅业分析为行动依据

德旅局致力于通过疫情期间反周期营销保持与客户的联系,安抚公众,迎合其不断变化的喜好,并激发出游灵感。

重点议题——数字化与可持续旅游

德旅局积极响应联邦政府的可持续目标,致力于推动面向未来的可持续旅游业。因此,数字旅游和可持续旅游是德旅局重点关注的问题。在实施和推进沉浸式技术(包括虚拟现实、增强现实和混合现实)方面,德旅局是领跑者;在聊天应用(如语音助手)和人工智能应用(例如聊天机器人)方面,德旅局也是领航人。现在部分营销推广平台已支持人工智能技术,为了保证旅游产品在这些平台上的浏览量,德旅局正在协调推动德国旅游经济的联合开放数据项目,促进知识图谱的开发。

十多年来,“可持续性”一直都是多个行业和多个部门的核心话题,并且需要在所有企业中就此主题进行战略性的跨部门合作。因此德旅局奉行“三支柱”战略,将知识对外传播、日常性交流输出和组织内部可持续性倡议相结合。德旅局通过打造内容丰富的可持续性旅游产品,将旅游胜地德国定位为具备国际竞争力的旅行目的地,从而解决德国可持续性旅游未来的问题。随着新冠疫情的爆发,在国际上,游客旅行行为的价值准则天平开始向着社会生态责任方向倾斜。

德旅局在全球各国设有27家办事处,为全球40多个市场提供服务,主要负责商业智能,旅游胜地德国品牌推广和业务发展等战略领域。

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