航空 Aviation达美航空“飞凡里程常客计划”连续第五年在《美国新闻与世界报道》(U.S. News & World Report)的年度航企客户忠诚度计划排名中位列第二,且在榜单上所有全球性航企中排名第一。

达美航空飞凡里程常客计划连续五年获《美国新闻与世界报道》最佳旅行奖励项目奖

达美航空飞凡里程常客计划连续五年获《美国新闻与世界报道》最佳旅行奖励项目奖

达美航空“飞凡里程常客计划”连续第五年*在《美国新闻与世界报道》(U.S. News & World Report)的年度航企客户忠诚度计划排名中位列第二,且在榜单上所有全球性航企中排名第一。达美航空“飞凡里程常客计划”凭借其可观的每日航班数量及“有利于会员积攒和兑换(里程)积分以及获得并维持其精英会员身份的各项计划”获此殊荣。

达美航空客户关系及忠诚度高级副总裁、达美度假服务首席执行官Dwight James表示:“了解并满足客户需求,对于建立可持续的客户忠诚度至关重要。尤其是在当前背景下,所有人都在不断自我调节,以面对新冠疫情带来的变化和挑战。不论您是准备重返蓝天,还是从未间断过航空出行,当您每一次搭乘达美航空的航班时,我们都将为赢得您的信赖而不遗余力。我们感谢您长久以来的支持。”

达美航空能够获此奖项,主要是由于其引领行业、不断对客户忠诚度计划进行升级,使客户能够更加方便地从中获得更多回报。其更新和变化包括:

·尊爵会会员等级有效期延长及加速获取:为感谢客户、并在这艰难的一年里为客户提供更多的灵活性,达美航空于近期发布了业内最慷慨的会员等级有效期延长制度。达美航空还是唯一一家允许客户用里程兑换的机票来赢取会员等级的美国航企。这基于今年早些时候达美发布的业内领先的会员等级加速规则。达美航空还连续两年允许将所有尊爵会资格里程(MQMs)自动累积到下一年度,并自动延续飞凡里程常客计划中的其他福利。

·更多灵活性:达美航空豁免了奖励机票的改签和取消费用;若在航班起飞前72小时内取消预订,客户将不会损失相应的里程积分。

·更加个性化:客户现可在航班上,对达美优悦经济舱座位免费升级服务进行个性化选择。

·开展新的合作:客户现可通过达美航空的合作航企及其他合作伙伴赢取里程积分,具体包括 Cajiekepe Air、 Wheels Up 和Ticketmaster。

同时,客户也可继续享受以下备受欢迎的福利,包括:

·里程永久有效。

·任意达美航班上的奖励旅行机票均无限制日期。

·业界领先的尊爵会会员权益,例如:美国国内航班座位免费升级为达美至臻商务舱,尊爵会资格里程(MQMs)自动累积,以及尊爵会钻石籍和白金籍会员的专属礼遇。

·通过日常生活中的品牌消费来赢取里程,例如日本的达美飞凡里程常客计划联名信用卡、Lyft和Airbnb。

·通过更多创新方式使用里程,例如客户可在购票之后升级座位。

达美航空持续为客户提供更多重拾旅行乐趣的方式,这些都以Delta CareStandard中基于科学的健康及安全措施为基础。点击了解达美航空如何帮助客户轻松规划即将到来的出行、进行入境管理和获取尊爵会会员等级有关信息。

*由于新冠疫情,《美国新闻与世界报道》未发布2020年榜单。今年,榜单评选将各个旅行奖励项目对于疫情的反应措施纳入考量,并将各项目为会员提供的灵活性和友好性作为考评标准之一。

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