OTA截至目前,携程“睡眠房”产品已覆盖国内超过180个城市,合作房间数量超过2万间。

携程“睡眠房”产品增长超2倍,年轻用户占比超7成

携程“睡眠房”系列—“0压房”样板间
携程“睡眠房”系列—“0压房”样板间

3月21日,世界睡眠日。根据相关统计数据显示,当前,我国成年人失眠率接近40%,相当于每5个人里就有2人失眠。为了更好地改善国人在旅途中的睡眠质量,携程从2020年开始,与国内知名床具企业喜临门和梦百合合作,分别推出“深睡房”和“0压房”产品,深受商旅用户和亲子用户欢迎。截至目前,携程“睡眠房”产品已覆盖国内超过180个城市,合作房间数量超过2万间。

在满足用户对高质量睡眠需求的同时,携程也联合喜临门和梦百合共同为合作酒店提供深度赋能,帮助酒店0现金投入实现床垫升级,从用户满意度、酒店入住率、客房均价以及综合收益等方面,为疫情之下的酒店带来多维度的价值提升。

“睡眠房”产品增长超241% 累计带来增量收益超2亿元

疫情之下,经营压力陡增、现金流吃紧,成为酒店业者面临的普遍问题。在生存压力面前,酒店的提质升级变得更加艰难。为了助力旅游业实现高质量复苏,携程集团与合作的床具企业一道,帮助合作酒店以0现金投入的方式,实现产品升级,并带来口碑、流量、收益等多维度提升。

无论是“0压房”,还是“深睡房”,酒店改造过程中所需的物料均由梦百合、喜临门两家床具企业免费提供,酒店完成对客房的规模化升级后,仅需每月拿出一定数量的免房权益置换即可。

对于酒店来说,升级改造后的客房将带来一连串的正向价值反馈。用户享受到高质量的睡眠后,愿意为酒店给出更高的消费评价,更好的消费评价将吸引更多的复购和新客的产生,品质的提升也将为酒店客房带来更高的溢价。

携程数据显示,升级改造后的酒店平均点评分提升0.23,为酒店客房带来的平均溢价为30-60元/间夜,单个酒店年均增收超过15万元,累计为酒店带来的增量收益超过2亿元。这种多方共赢的合作模式,也吸引越来越多酒店的加入。2021年,“睡眠房”签约间数较2020年增长241%。

成渝用户最爱住“睡眠房”  女性“回头客”占比超60%

携程数据显示:超25%的商务人士对睡眠质量要求高。2021年,房型名称中带有“深睡”、“零压”、“好眠”的特色房型平均入住率较2020年提升近10%,用户复购率超过50%,用户满意度近90%。

以“慢生活”著称的成、渝地区用户最爱入住睡眠房。2021年“睡眠房”交易额最高的10座国内城市分别为,成都、重庆、广州、郑州、西安、杭州、东莞、青岛、济南、武汉。

从年龄来看,25—40岁的群体成为预订“睡眠房”的主力军,占比超过75%。其中,95后睡得更精致,他们对酒店客房枕头、床垫等床上用品的质量及品牌格外关注,能否通过睡眠缓解疲惫,是他们出行选择酒店的首要考量因素。与男性用户相比,女性用户更关注精致睡眠。携程数据显示,在预订“0压房”和“深睡房”的用户中,女性用户的复购率超过60%。

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